Seiring waktu berjalan, persaingan bisnis laundry sepatu ini semakin ketat. Setiap laundry sepatu berlomba menarik perhatian pelanggan dengan layanan terbaik mereka. Nah, di tengah banyaknya pilihan, pelanggan kini tidak hanya melihat kualitas saja, melainkan juga brand image yang dibangun. Inilah alasan kenapa mengetahui cara meningkatkan brand image menjadi penting.
Anda perlu tahu bahwa brand image yang kuat akan menjadi pembeda antara bisnis laundry sepatu yang sekedar “ada” dengan yang benar-benar dipercaya oleh pelanggan. Nantinya, ketika bisnis Anda memiliki brand image yang positif, maka pelanggan cenderung lebih mudah loyal dan bahkan merekomendasikan bisnis laundry sepatu Anda ke orang lain.
Nah, pada kesempatan ini akan dibahas beberapa cara meningkatkan brand image bisnis laundry sepatu yang bisa Anda terapkan untuk menguatkan citra bisnis Anda. Bagaimana saja caranya?
Pentingnya Brand Image dalam Bisnis Laundry Sepatu
Tidak sedikit pebisnis laundry sepatu menganggap brand image bukanlah hal yang penting. Mereka berpendapat bahwa fokus ke layanan adalah hal utama dan nantinya orang-orang akan mengetahui bisnis yang mereka jalankan. Pendapat ini tentu saja kurang tepat.
Dalam bisnis apapun, termasuk bisnis cuci sepatu, brand image bukan hanya sekedar simbol dan logo yang dipasang untuk menarik perhatian dan memberitahu khalayak ini adalah bisnis Anda. Lebih dari itu, brand image adalah cerminan dari bagaimana pelanggan memandang kualitas serta profesionalitas layanan yang Anda tawarkan.
Brand image atau citra bisnis yang positif membuat pelanggan merasa yakin dengan layanan yang Anda tawarkan. Bukan tidak mungkin mereka akan kembali menggunakan layanan cuci sepatu Anda dan enggan berpindah ke layanan lainnya.
Tidak hanya itu, dengan brand image yang baik dan kepercayaan pelanggan yang terbentuk, Anda nantinya akan lebih leluasa untuk melakukan upselling. Ya, pelanggan yang sudah percaya cenderung tetap menggunakan layanan yang ia percayai meskipun harus membayar biaya yang lebih mahal.
Cara Meningkatkan Brand Image Bisnis Laundry Sepatu Paling Efektif
Seperti dibahas di poin sebelumnya, brand image merupakan hal penting dalam pengelolaan bisnis laundry sepatu. Tentu saja, brand image bukan hanya tentang meningkatkan tampilan luar saja, tetapi tentang bagaimana usaha Anda membangun kepercayaan dan menciptakan kesan positif di kalangan pelanggan.
Nah, ada beberapa cara meningkatkan brand image untuk bisnis laundry sepatu yang Anda jalankan, di antaranya:
1. Pahami Nilai dan Karakter Bisnis Anda
Untuk mulai membangun brand image, Anda harus memahami nilai dan karakter dari bisnis yang Anda jalankan. Pertanyaan sederhananya adalah, apakah yang ingin Anda tonjolkan dari layanan laundry sepatu yang Anda tawarkan?
Perlu diketahui bahwa setiap bisnis memiliki keunikan tersendiri yang bisa diangkat menjadi identitas bisnis. Misalnya saja, jika layanan laundry sepatu Anda fokus pada perawatan sepatu premium, maka seluruh aktivitas bisnis Anda harus mencerminkan sikap yang profesional dengan ketelitian yang tinggi.
Sebaliknya, apabila layanan laundry sepatu Anda lebih fokus pada harga yang terjangkau, maka highlight tentang harga yang bersaing dengan layanan yang tetap prima. Nah, jika nilai dan karakter bisnis sudah jelas, maka pelanggan bisa menemukan perbedaan bisnis Anda dengan kompetitor.
2. Bangun Identitas Visual yang Kuat dan Mudah Dikenali
Setelah menemukan nilai dan karakter bisnis, cara meningkatkan brand image yang penting untuk bisnis laundry sepatu Anda adalah membangun identitas visual yang kuat dan mudah dikenali. Identitas visual sendiri merupakan wajah dari bisnis Anda yang bisa dibentuk menggunakan logo, warna serta gaya desain.
Tentu, untuk mendapatkan kesan visual yang kuat, Anda harus menggunakan logo, warna serta gaya desain yang sama secara konsisten di berbagai media. Selain itu, jangan lupa untuk menggunakan elemen visual yang sesuai dengan layanan yang Anda tawarkan, seperti menggunakan ikon sepatu, gelembung sabun atau lainnya.
3. Pertahankan Kualitas Pelayanan
Image positif yang didapatkan dari upaya Anda membangun identitas visual tidak akan bertahan lama apabila tidak mempertahankan kualitas pelayanan kepada para pelanggan. Oleh karenanya, terkait strategi branding bisnis ini, pastikan jika setiap pelanggan yang menggunakan layanan laundry sepatu Anda mendapatkan hasil yang bersih, rapi serta tepat waktu.
Selain itu, jangan lupakan tentang cara melayani yang diberikan. Tidak dipungkiri, cara Anda melayani pelanggan juga berpengaruh pada bagaimana kepuasan pelanggan akan tercipta. Oleh karenanya, berusahalah untuk senantiasa ramah pada setiap pelanggan dan berikan tanggapan yang cepat apabila ada keluhan yang diutarakan.
Beberapa poin di atas adalah cara meningkatkan brand image bisnis laundry yang efektif untuk Anda terapkan. Sebagai tambahan, Anda juga bisa meningkatkan brand image dengan strategi pemasaran yang unik dan relevan, seperti video edukasi singkat di platform TikTok atau lainnya.
Tingkatkan Pelayanan Bisnis Laundry dengan Pelatihan bersama KAME!
Brand image bisnis laundry yang bertahan adalah brand image yang dibarengi dengan peningkatan kualitas layanan dari waktu ke waktu. Inilah alasan kenapa Anda perlu senantiasa meng-update pengetahuan dan kemampuan demi memberikan pelayanan terbaik.
Nah, KAME menawarkan program pelatihan cuci sepatu yang bisa Anda ikuti. Dengan pelatihan ini, Anda bisa belajar bagaimana cara menjalankan bisnis laundry sepatu dengan profesional, trik pencucian sepatu yang efektif dan hal penting lainnya, termasuk upaya menjaga brand image demi memenangkan persaingan bisnis.
Tertarik dengan layanan yang KAME tawarkan? Segera hubungi CS KAME dan bookingseat untuk ikut pelatihan!
